A través de tu área de cliente puedes ponerte en contacto con nuestro centro de soporte enviando un "Ticket de soporte". Nuestro sistema es rápido y efectivo. Al recibir tu ticket, uno de nuestros técnicos de soporte se pondrá en contacto contigo a través de este sistema para proporcionarte ayuda o asesoramiento.
Para enviar el ticket, pulsa en el botón "Abrir Ticket", en el menú de navegación. Desde ahí mismo podrás ver todos los tickets que nos hayas enviado con sus respuestas, así como las fechas y el estado de los mismos.
Podrás también acceder a las FAQs, descarga de manuales y otros anuncios.
¿Dónde recibiré las respuestas?
Recibirás la respuesta tanto en tu dirección de email* como en la sección de Soporte de tu Área de Cliente, desde donde podrás responder a los tickets abiertos y consultar todos los anteriores.
*La misma dirección que hayas establecido en tus datos y con la que accedes a el Área de cliente.
El sistema de tickets le asergurará siempre la mejor respuesta o solución de su incidencia.
